O olhar humano àqueles que promovem a justiça e estão ao lado do(a) cidadão(a)

Se você tivesse a oportunidade de fazer uma pergunta para o seu gestor, qual seria? Pensou um pouco ou já estava na ponta da língua? Mais do que ter a resposta, o bom é quando se tem abertura para que isso aconteça. Seguindo a marca da gestão: Justiça próxima e inovadora, a presidente do Tribunal de Justiça do Tocantins (TJTO), desembargadora Etelvina Maria Sampaio Felipe, e equipe abriram a série de visitas às Comarcas nesta segunda-feira (12/8), em Cristalândia, no Sudoeste do Estado. 

“É mais para uma conversa, para conhecer e realmente para fazer essa aproximação do Tribunal de Justiça com os(as) servidores(as) das Comarcas. ter a oportunidade para se expressarem as dúvidas, qualquer coisa que quiserem perguntar, não fiquem aí com vontade e guardando para si. Podem expor, sem problema”, disse a desembargadora, ressaltando que Cristalândia, que tem como diretor do Foro, o juiz Wellington Magalhães, é a primeira das 36 Comarcas que vão ser visitadas.

A Comarca de Cristalândia abrange os municípios de Chapada de Areia, Lagoa da Confusão, Nova Rosalândia e Pium possui 19 servidores(as) e atende uma população de quase 30 mil habitantes (27.279), conforme o Censo do IBGE de 2022.

E como uma boa roda de conversa, a dinâmica começou com a apresentação da equipe do TJTO, representada pelos juízes auxiliares da Presidência, Roniclay Alves de Morais e Rosa Maria Gazire Rossi; a diretora-geral Ana Carina Mendes Souto; a chefe de gabinete da Presidência, Jeane Justino, as diretoras de Comunicação e de Gestão de Pessoas, Kézia Reis e Márcia Mesquita, respectivamente; e a cogestora do programa SimplesToc, Roberta Maciel; e de todos(as) os(as) servidores(as) da Comarca de Cristalândia.

Todos familiarizados, em seguida foi o momento da presidente pontuar sobre algumas transformações do Judiciário tocantinense como a criação da CPE - Central de Processamento Eletrônico-; do Centro de Inovação Inovassol, a ampliação de vagas para desembargadores de 12 para 20, a interiorização dos serviços de saúde.

A desembargadora ressaltou ainda que o Plano de Gestão 2023/2025 contempla 50 metas e que existe o Plano Estratégico 2021/ 2026.

Então, o que eu queria falar para vocês enquanto servidores, é que a gestão tem como missão, a  missão do Poder Judiciário que é garantir essa cidadania através de uma jurisdição célere, segura e efetiva. Nós trabalhamos para os cidadãos. Costumo dizer que eles são os nossos clientes. Nosso trabalho só tem sentido enquanto pudermos atender bem a população, no caso de vocês, a população de Cristalândia.

Descontração e papo sério

Sem formalidade, hora de começarem os jogos.  Um dado, cada face com uma palavra e ao jogar a ferramenta, um tema definido e o servidor(a) teve a oportunidade de fazer uma pergunta. Um momento lúdico, inovador e importante que pode esclarecer dúvidas sobre remoção, implementação da URV, cessão, indenização de férias, assédio, entre outros.

Sobre a remoção, a desembargadora disse que ainda este ano deve ter um concurso. Já em relação à implementação da URV, aguardada há muito tempo pelos servidores(as), a presidente ressaltou que o projeto de lei está relacionado ao cumprimento da Meta 38 do Plano de Gestão do Biênio 2023-2025, que visa instituir programa de humanização e valorização e humanização de servidores, servidoras, magistrados e magistradas, e está na Assembleia Legislativa para votação.

Ainda sobre a implementação, a desembargadora Etelvina frisou, novamente, que não está relacionada a passivos e que todo um trabalho técnico, financeiro e orçamentário foi feito para a elaboração do projeto de lei. Agora, é aguardar a conclusão. 

Comunicação e pertencimento

E em time que joga junto, as chances de sucesso são ainda maiores. Foi neste sentimento de pertencimento, de que todos são partes do Judiciário tocantinense, que a diretora de Comunicação Kézia Reis falou que o Poder Judiciário não é um prédio “ele é feito por todos nós, somos todos nós que fazemos o judiciário acontecer”, disse, apresentando a missão, a visão e os valores do TJTO.

A diretora apresentou também instrumentos para a comunicação institucional efetiva, como o google workspace que, inclusive, no TJTO já existe normativa que obriga o uso da ferramenta. Além disso, foi veiculado um episódio da websérie Justiça seja feita, como forma de mostrar a importância do Judiciário na transformação da vida das pessoas.

A diretora de Gestão de Pessoas, Márcia Mesquita, fez um panorama sobre o funcionamento da diretoria e observou que “a falta de informação perpassa pela falta de conhecimento de saber quem é que cuida do que”. Ela explicou ainda sobre o Egesp e suas ferramentas, sobre a importância do registro do ponto, indenização de férias e da interiorização dos serviços de saúde, por meio do credenciamento dos profissionais, o que já ocorreu na Comarca de Cristalândia.

Gestão inovadora

E uma gestão próxima é também inovadora. É um dos projetos que foi implementado visando a celeridade, eficiência e aumento da produtividade foi a Central de Processamento Eletrônico - Norte, Central e Sul - que tem como função cumprir atos judiciais de maneira uniforme e padronizada. A juíza auxiliar da Presidência, Rosa Maria Gazire Rossi explicou que a CPE tem uma forma diferente de trabalho e que é conhecida como “o cartório do futuro”. 

A juíza observou que a CPE é resultado de uma ação inovadora e de quebra de paradigma e que já mostra resultados positivos com a execução de mais de 500 mil atos processuais, impactando os índices de produtividade.

E a inovação no Poder Judiciário do Tocantins passa pelo Inovassol, centro inaugurado em março de 2024, e coordenado pelo juiz auxiliar da Presidência, Roniclay Alves de Morais. “O Centro de Inovação é o ambiente mais democrático em que todos podem levar suas ideias, seus problemas, suas angústias”, disse o magistrado, lembrando que inovar não é inventar a roda, mas qualquer ideia que, por exemplo, traga solução para uma rotina de trabalho. “Dentro deste ambiente do Tribunal não existem ideias comuns, existem ideias. Toda ideia, todo problema, toda solução são bem-vindos.”

Inovador também é o programa SimplesToc - simplificação da linguagem - que foi apresentado pela cogestora Roberta Maciel. “O programa busca fazer a gestão de algumas estratégias para transformar nossa comunicação mais acessível às pessoas”, observou, complementando que a linguagem do judiciário é rebuscada e para cumprr a missão de uma Justiça Próxima e Inovadora é preciso mudar a cultura em relação à linguagem e os termos adotados no dia a dia.

A cogestora frisou que a transformação da linguagem é uma meta nacional e no TJTO foi institucionalizada por portaria. “A linguagem simples é um exercício de empatia, respeito à pessoa que vai receber a informação.”

E para terminar o dia, no clima de proximidade e de descontração, os servidores participaram do Jogo da Linguagem Simples desenvolvido pelo Centro de Inovação do Tribunal de Justiça do Distrito Federal (TJDF) e, em meio ao desafio, descobriram que quando se joga junto é sempre melhor. 

Jogo do contente

O jogo bom é quando todo mundo sai feliz. E a visita da equipe do TJTO foi vista com bons olhos pelo time de Cristalândia. O juiz Wellington Magalhães elogiou o projeto:

É muito importante para o Poder Judiciário, especialmente por cumprir a missão de uma justiça mais próxima e, além de tudo, valorizando cada vez mais o jurisdicionado e também os servidores do Poder Judiciário com essa presença, onde a gente tem a oportunidade de conhecer melhor as dificuldades e traçar novos caminhos para um Poder Judiciário mais célere, mais eficiente e mais próximo do cidadão.

Servidora há 24 anos, a técnica judiciária, Aurora Neta, foi enfática ao dizer que a visita superou suas expectativas “Receber a presidente na Comarca, você já fica com aquele receio. E realmente foi uma coisa que veio para mudar, um projeto para inovar. Foi importante para esclarecer dúvidas. Muitas informações repassadas e com muita clareza.”

Ah! Não acabou! E como para o jogo continuar, as peças são fundamentais. A tarde terminou com ginástica laboral com a equipe de fisioterapia do Centro de Saúde, e oração. E agora, o dado já pode ser jogado novamente.