Com uma abordagem didática e interativa, teve início, nesta sexta-feira (28/2), a edição de 2025 do curso “Atendimento ao Público e Ética na Administração Pública”, promovido pela Escola Superior da Magistratura Tocantinense (Esmat).
Ministrado pelo professor Jefferson Sampaio de Moura, a capacitação tem como objetivo preparar servidores(as), estagiários(as) e colaboradores(as) do Poder Judiciário Tocantinense para um atendimento mais eficiente, empático e alinhado aos princípios da administração pública.
Nesse primeiro encontro, Jefferson Sampaio de Moura, que é diretor de Comunicação Social e professor no Instituto Federal de Brasília (IFB), conduziu a turma de cinquenta alunos(as) de forma envolvente, utilizando exemplos práticos e reflexões importantes sobre o papel do(a) servidor(a) público(a) na garantia do acesso aos direitos do(a) cidadão(ã).
“É uma alegria retornar à Esmat para oferecer a formação em atendimento ao público e ética na administração pública. Nesta nova turma temos integrantes de diferentes comarcas do TJTO, aumentando a capacidade de troca e compartilhamento de experiências no âmbito do Tribunal. Estou convicto que vai ser muito enriquecedora a experiência”, comentou Jefferson.
Essa primeira aula abordou temas fundamentais, como tratamento igualitário e imparcialidade no atendimento, destacando que todo(a) cidadão(ã) deve ser tratado(a) com respeito e sem nenhum tipo de discriminação ou favoritismo.
Além disso, foi discutida a importância da empatia e da disposição para informar, especialmente considerando o nível de letramento da população brasileira. A capacitação segue até o dia 28 de março, com encontros semanais realizados por meio da Plataforma Google Meet.
