Em mais uma etapa de avaliação da conformidade no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), tendo como normativa de aferição a Norma ISO 9001:2015, a Escola Superior da Magistratura Tocantinense (ESMAT) realiza, nesta terça (5) e na quarta-feira (6), a primeira auditoria interna de 2022 dos seus processos, a fim de medir a qualidade dos serviços prestados e a melhoria contínua destes. Os trabalhos estão sendo efetuados por meio de reuniões, via internet, realizadas pelo auditor Ivan Augusto Gonçalves.
Para o auditor, após a realização de outras etapas avaliativas, percebe-se o amadurecimento da equipe de colaboradores(as) da Esmat no Sistema Gestão de Qualidade e como ela ajuda a gerenciar as atividades do dia a dia.
Dentre os departamentos auditados estão: a Diretoria Executiva, os Núcleos de Formação (NUCAS e NUFAM), a Divisão Financeira, a Biblioteca, a Supervisão Tecnológica e a Secretaria Acadêmica, todos estes integram o processo de auditoria interna. A Norma ISO 9001:2015 define os requisitos para garantir padrões de qualidade, com o objetivo de buscar a satisfação dos(as) clientes e a melhoria contínua do desempenho das empresas, garantindo a excelência na prestação dos serviços de capacitação e qualificação de magistrados(as), servidores(as) e profissionais ligados às áreas do Direito e do Judiciário Tocantinense.
