A Escola Superior da Magistratura Tocantinense (Esmat) deu início, nesta quarta-feira, 25 de junho, à auditoria interna de seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com base nos requisitos da Norma ABNT NBR ISO 9001:2015. A auditoria, que se estende até o dia 27, tem como objetivo avaliar a conformidade dos processos institucionais com os critérios estabelecidos para assegurar a excelência na prestação de serviços educacionais voltados ao aprimoramento do Judiciário.
Conduzida pela auditora líder Cassiana Klebis Bovo, a auditoria ocorre de forma amostral, com foco nos processos críticos identificados a partir dos resultados de auditorias anteriores e do Manual da Qualidade da instituição. A metodologia aplicada compreende entrevistas, análise documental e verificação das evidências nos setores pedagógicos, administrativos e de apoio.
Para Ana Beatriz de Oliveira Pretto, diretora executiva da Esmat, esta atividade representa a consolidação do procedimento na gestão da qualidade dos serviços prestados pela Escola.
“Este ano celebramos 10 anos da implementação da ISO na Esmat. Foi um processo transformador, que trouxe um grau de excelência às nossas atividades e contribuiu para padronizar procedimentos, garantindo mais transparência e eficácia no cumprimento da missão institucional da Escola”, afirmou.
Programação
A programação da auditoria contempla todos os núcleos que integram o escopo da certificação: Formação e Aperfeiçoamento, Núcleos de Capacitação para magistrados(as) e servidores(as), Núcleo de Pós-Graduações, Editora e Comunicação, setores de apoio administrativo e financeiro, Biblioteca, Secretaria Acadêmica, e Direção.
