Com a proposta de adequar e verificar a conformidade no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), tendo como normativa de aferição a Norma ISO 9001:2015, a Escola Superior da Magistratura Tocantinense (ESMAT) estará realizando, nos dias 15, 16 e 17 de julho, uma auditoria interna dos seus processos, a fim de medir a qualidade dos serviços prestados e a melhoria contínua destes. Os trabalhos obedecem às restrições de isolamento devido à Covid-19 e estão sendo efetuados por meio de reuniões, via internet, realizadas pelo auditor Ivan Augusto Gonçalves.
Dentre os departamentos auditados estão: a Diretoria Executiva, os Núcleos de Formação (NUCAS e NUFAM), a Divisão Financeira, a Biblioteca, a Supervisão Tecnológica e a Secretaria Acadêmica, todos estes integram o processo de auditoria interna. A Norma ISO 9001:2015 define os requisitos para garantir padrões de qualidade, com o objetivo de buscar a satisfação dos clientes e a melhoria contínua do desempenho das empresas, garantindo a excelência na prestação dos serviços de capacitação e qualificação de magistrados, servidores e profissionais ligados às áreas do Direito e do Judiciário Tocantinense.
